Социальные сети - это площадка, которая лучше всего подходит для налаживания контакта с аудиторией. Здесь пользователи получают информацию в ненавязчивой и интересной форме, а бренды могут экспериментировать с форматами и инструментами вовлечения. Кроме того, этот канал достаточно универсален и подходит как крупным игрокам рынка, так и представителям малого и среднего бизнеса.